Придбаний телевізор через день почав гудіти, на екрані з"явилася зеленувата пляма. У магазині забрати його назад відмовилися: мовляв, був у користуванні. У ремонтній майстерні сказали, що гудіння не вважається недоліком. Телевізор повернули, не усунувши плями. І продавці, і ремонтники посилалися на недавні зміни до закону про захист прав споживачів. До кого звертатися?
Олена і Сергій Бойченки, Київ
— Справді, нова редакція закону "Про захист прав споживачів" ці права дещо звужує, — каже юрист столичного управління з питань захисту прав споживачів Василь Кравченко, 50 років. — Тепер відразу повернути гроші за несправний товар споживач не може. Він лише має право вимагати зменшення вартості неякісної покупки, безплатного усунення вади в прийнятний термін. Або може сам віднести зіпсовану річ у ремонт, щоб потім йому відшкодували витрачені гроші.
Можна, каже експерт, наполягати і на заміні товару — в разі виявлення впродовж гарантійного терміну "істотних дефектів". Це такі, які не можуть бути усунені або на усунення котрих знадобиться понад 14 днів. Їх має підтвердити експертиза, яку в триденний термін після звернення повинен організувати магазин.
Бачила по телевізору трансляцію з Українського тижня моди. Вражає. І у нас є талановиті дизайнери. Залюбки щось би купила. Де і коли це можна зробити?
Олена Марчук, Маріуполь
— Зараз торговельна мережа "Тусо" разом із брендом "Алекс" і дизайнером Віктором Анісімовим розробила колекцію сучасного одягу, — розповідає один з організаторів Українського тижня моди Олександр Соколовський, 40 років. — Вона доступна покупцеві середнього достатку. Вже з березня її можна придбати в мережі магазинів "Tусо" не тільки в Києві, а й в інших містах України.
Чула по радіо, що на Київщині і в Одесі почалася епідемія грипу. Закривають середні школи. Що каже Мінохоронздоров"я?
Галина Глушко, Бровари, Київська обл.
— Епідемії звичайного людського грипу в Україні немає, — повідомила заступник головного державного санітарного лікаря Людмила Мухарська, 49 років. — Щоправда, в Одесі епідеміологічний поріг перевищено. Тобто кількість хворих на грип більша за норму. Школи закрили для профілактики. Заняття припинили й у Рівному, де зросла кількість хворих на грип серед школярів.
Через зміни погоди, каже вона, очікується збільшення випадків гострих респіраторних захворювань. Потрібно уникати переохолоджень, вживати вітаміни та препарати для підвищення імунітету. І не відмовлятися від перебування на свіжому повітрі: підхопити грип під час прогулянок на вулиці практично неможливо.
2 
1
Коментарі