Только 10% украинцев давали взятку чиновникам за услуги.
Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного фондом Демократические инициативы и Киевским международным институтом социологии.
Результаты представила в среду на пресс-конференции директор фонда Деминициативы Ирина Бекешкина.
На вопрос "приходилось ли вам или членам вашей семьи в течение последних 12 месяцев за получение административных услуг давать кому-либо взятку или предоставлять вынужденные услуги по принципу "ты мне - я тебе", 10,8% ответили "да", 75,7% - "нет", 13,5% отказались отвечать на вопрос.
При ответе на вопрос, почему люди дают взятки, 35% выбрало вариант "потому что так людям проще и легче решить их проблемы", 26,3% - "потому что это уже норма нашей жизни", 19,4% - "люди дают взятку, потому что с них ее требуют".
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Капитан милиции требовала $ 10 тыс, чтобы "замять" дело по факту изнасилования
20,8% опрошенных отметили, что удовлетворены обслуживанием при получении административных услуг, 14,5% - не удовлетворены.
Среди негативных моментов при получении админуслуг опрошенные отметили: большие очереди (23%), отсутствие четких пояснений, какие документы необходимы (16,6%), затягивание рассмотрения дела (16,6%), необходимость пройти большое количество инстанций и кабинетов (13,3%), грубость должностных лиц (11,2%), тесное помещение и отсутствие туалета (11%), необходимость покупать бланки и оплачивать "дополнительные услуги" (9,3%).
Среди позитивных моментов респонденты отметили вежливость должностных лиц (19,1%), доступную информацию о необходимых документах (16,2%), решение дела в течение разумного времени (15,9%), отсутствие очереди (14,7%).
Опрос проводился с 5 по 13 марта 2013 года. Методом интервью было опрошено 2037 респондентов в возрасте от 18 лет во всех областях Украины и АР Крым.
Погрешность не превышает 2,3%.
3 
8759
Комментарии
13