Украинцам объяснили, как вернуть билеты на поезд

Если билет был приобретен в кассе на внутренние поезда, его можно вернуть в течение 90 дней с запланированной даты отправления поезда.

"Многие вопросы о возвращении билетов в связи с прекращением пассажирских перевозок по железной дороге. Вернуть билеты на поезда можно в любой железнодорожной кассе. Билеты можно вернуть после завершения карантина. Если билет приобретен в кассе на внутренние поезда - в течение 90 суток с запланированной даты отправление поезда", - написал министр инфраструктуры Владислав Криклий в Telegram.

По его словам, вернуть билет на международный поезд можно в течение 180 дней с запланированной даты отправления поезда.

Если билет приобретен онлайн - нужно зарегистрироваться\авторизоваться на сайте или в приложении "Железнодорожные билеты", и в разделе "Возврат билетов" в соответствии с инструкцией вернуть билеты.

"Средства будут зачислены на вашу карточку автоматически в течение 30 календарных дней, комиссия может быть возвращена отдельным платежом (смс-сообщение о зачислении средств поступает не всегда)", - отметил Криклий.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Со среды закрывают все железнодорожные вокзалы Украины

Он сообщил, что если билеты, приобретенные онлайн, были распечатаны в железнодорожной кассе, то их можно будет вернуть после завершения карантина в соответствии с инструкцией "Если билет приобретен в кассе".

Если билет приобретен онлайн, но дата отправки поезда прошла, надо распечатать билет на принтере и руководствоваться правилом "Если билет приобретен в кассе", уточнил министр.

×