"Обязательно оформляем страховки, потому что в дороге все может случиться" - как изменился характер поездки за границу во время войны

Спецпроєкт

13

Во время полномасштабной войны изменился характер поездки за границу. Теперь это преимущественно изнуряющая дорога, ожидания на границе, переживания, что не успеешь на самолет или следующий поезд. Также изменилась цель поездок - теперь едут преимущественно не отдыхать, а по волонтерским делам, на учебу, лечение, навестить родных, которые эвакуировались за границу.

В спецпроекте Gazeta.ua и страховых компаний ИНГО и ОРАНТА расскажем, как сделать путешествие за границу безопасным, о плюсах страхования и от каких проблем оно защитит.

 

Из-за долгой проверки опоздала на посадку на одну минуту

Оксана Слободяная, глава общественной организации "Медицинское Движение "Будь Как Нина", часто ездит в заграничные командировки. В этом году была в Тулузе, Париже, Берлине. На мероприятиях, куда ее приглашают, рассказывает о войне в Украине, последствиях боевых действий. Просит международных партнеров помогать фронту, медикам.

 

– Одна поездка не похожа на другую, поэтому заранее нужно все продумать. Первоочередно проверяю, в порядке ли документы - загранпаспорт, страховка, приглашение на мероприятие, куда еду. Иногда на границе не обходится без сюрпризов. В Берлин ехали машиной, так нас на польской стороне забрали на рентген - пришлось немного постоять на яме. В тот день в Германию не попали, остановились на ночлег в Варшаве.

Чтобы добраться до Тулузы, сначала ехала автобусом в Польшу. Оттуда - самолетом с пересадкой в Париже. Туда долетели счастливо, а возвращение домой не обошлось без неожиданностей. Перед вылетом узнала, что мой рейс из Тулузы отменили из-за забастовки. Утром на следующий день выехала поездом, чтобы успеть на самолет из Парижа в Варшаву. Из-за долгой проверки опоздала на посадку на одну минуту. Пришлось провести ночь в Париже.

Кстати, во Франции услышала, что перед поездкой нужно хорошо изучить вопросы страховки, ведь там не со всеми украинскими страховыми работают. И часто случается такое, что человек пролечился - надеется, что ему все расходы покрывает страховая. Возвращается домой, а там его ждет немалый счет из больницы.

Не хотели отпускать. Мол, а кто воевать будет

Военный Алексей Пинда ездил в Германию, чтобы навестить свою больную мать. Месяц потратил на подготовку к поездке.

 

– До войны с мамой жили в Мариуполе Донецкой области. В 2022 году меня мобилизовали, а мама уехала в Ивано-Франковск. Там прожила недолго, эвакуационным автобусом доехала до немецкого Фрайбурга. Честно говоря, раньше мы ни разу не были в Европе. У мамы и загранпаспорта не было. Границу она пересекла с украинскими документами. У меня загранпаспорт был, потому что с невестой планировали поехать в Прагу. Пока это только мечта.

В Германии мама узнала, что у нее онкология. Врачи говорят, что из-за стресса болезнь начала прогрессировать. Мама некоторое время мне не признавалась, не хотела огорчать. Надеялась, что сможет приехать в Украину, увидимся. Но врачи запретили ей прерывать лечение. Пришлось рассказать о диагнозе.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Украине вырастут страховые выплаты при ДТП

Я сразу обратился к командиру с рапортом об отпуске. Поначалу не хотели отпускать. Мол, а кто воевать будет. Мама выслала выписки из больницы - тогда командир разрешил. В рапорте военный должен четко указать: куда едет, каким видом транспорта, через какую границу. Билеты я покупал через интернет, их копии добавлял в рапорт. Когда получил выписку из приказа о поездке за границу и отпускной билет, вздохнул с облегчением.

На границе меня долго проверяли - куда-то звонили, по базам пробивали, к начальнику смены звали. Но все-таки пропустили. С одним пассажиром в автобусе познакомился, обменялись контактами. Он - отец троих детей, но его не пропустили. На следующий день мне писал, что через пеший переход удалось пересечь границу.

Отпуск мой длился 15 дней. С мамой провел всего неделю. Остальные дни потратил на дорогу, подготовку документов.

У мужа просили доказательство, что обновил данные в военкомате

Галина Цвигун из города Гайсин Винницкой области вместе с мужем Сергеем в прошлом году ездили на свадьбу дочери Тины в Польшу. Она восемь лет живет в польском Вроцлаве. В этом году супруги второй раз отправились в Польшу, чтобы навестить молодую семью.

 

– Мужу 53 года, имеет инвалидность третьей группы. Возраст такой, что за границу могли и не выпустить. Перед поездкой позвонили по телефону на инфолинию в пограничную службу. Спросили, пропустят ли его и что для этого нужно. Там сказали, что должно быть удостоверение об инвалидности в бумажной форме, страховка, военный билет. А уже в этом году просили еще доказательство, что он обновил данные в военкомате.

Во Вроцлав ехали прямым автобусом из Винницы. В пункте пропуска Краковец-Корчева ждали в очереди на границе пять часов. Это еще немного - знакомые ехали, так стояли по 10-15 часов. О страховке во время проверки на границе не спрашивали. Но этим не стоит пренебрегать, потому что все зависит от смены. К тому же за границей медицина иная, чем в Украине. Если нет страховки, а вдруг заболеешь, то будет очень тяжело. Наша знакомая попала в польский госпиталь, заплатила 500 злотых - более 5 тысяч гривен. Дочь говорит, что иногда украинцы после лечения получают счета и по 2000-3000 злотых.

К поездке начинаем готовиться за два месяца

Ульяна Флишко, глава благотворительного фонда "Осуществить мечту", организует поездки для оздоровления детей военнослужащих. Они уже побывали в Швейцарии, Польше, Литве.

 

– Беру детей из разных регионов, но чаще всего из тех, где ежедневно взрывы - Херсонской, Харьковской, Донецкой областей. Дети привыкают к звукам ракет, взрывам - для них это становится нормой. Хочу им показать, что есть спокойная жизнь, к которой мы все стремимся. Также блекауты портят нормальную жизнь. Детям нужно хотя бы время от времени попадать в мирную среду, чтобы отойти от состояния постоянной тревоги.

К поездке начинаем готовиться за два месяца. Иногда приходится помогать оформить загранпаспорта. Ближе к поездке делаем доверенность. Если отец ребенка погиб, должно быть свидетельство о смерти. Мама должна у нотариуса составить доверенность на сопровождение ребенка в другую страну. Если отец жив, но не имеет возможности пойти к нотариусу, мама обращается за справкой в попечительский совет. Была ситуация: мама сделала доверенность, должна была пойти в соцслужбу за справкой, потому что отец воюет. Перед самым выездом выяснилось, что такой справки нет. Я в последний день вызванивала папу, он находится на Харьковщине. Ему удалось отпроситься у командира и найти нотариуса. Получили только копию доверенности. На границе возник вопрос, так я ходила к начальнику смены, разъясняла ситуацию, звонила к отцу ребенка.

Иногда перед поездкой приходится писать письма в пограничную службу. Когда едем в Польшу, а оттуда в другую страну летим самолетом, прошу, чтобы на границе пропускали вне очереди, чтобы вписаться в график. На каждую поездку обязательно оформляем страховки. Понимаем, что везем детей, а в дороге все может случиться.

Все, что нужно знать о страховании во время поездки за границу

Покупая страховые полисы для поездки за границу, тщательно выбирайте страховую компанию. От вашего выбора зависит, получите ли вы поддержку и помощь в случае проблем во время путешествия.

 

"К сожалению, когда украинцы собираются в заграничную поездку, то не всегда ответственно относятся к страхованию. И когда в чужой стране с ними случаются неприятности, люди оказываются один на один с этими проблемами. Клиенты надежных страховых компаний чувствуют себя в безопасности и знают, что в любое время смогут получить помощь", - говорят специалисты страховой компании ИНГО.

В страховой компании ОРАНТА заверили, что опасения есть только у людей, которым никогда не приходилось лично пользоваться помощью страховщика за рубежом.

"У нас много случаев, в которых только активная поддержка страховой компании и ее быстрые выплаты позволяли спасать здоровье и даже жизнь застрахованных", - отметили в ОРАНТЕ.

Например, во время пребывания в Барселоне клиентку ОРАНТЫ срочно доставили в больницу с тяжелым течением COVID-19 и острым инфарктом миокарда. Из-за критического состояния ее подключили к ИВЛ. Команда страховой обеспечила финансовые гарантии госпитализации. Состояние пациентки удалось стабилизировать. Компания покрыла все затраты на лечение - почти €26 000.

В мае 2024 клиентка компании ИНГО на второй день пребывания в Объединенных Арабских Эмиратах испытала недомогание. Восемь дней она провела в больнице с пневмонией, одышкой и гипоксемией. После выписки пациентка продолжила лечение амбулаторно. Ей назначили курс антибиотиков и ингаляций на пять дней. Диагноз сменился острым бронхитом. Все это время страховая заботилась о своей клиентке: организовывала консультации с врачами, обеспечивала оперативные медицинские вмешательства и решала финансовые вопросы. Расходы на лечение составили €12 117, которые в полном объеме уплатила страховая компания ИНГО.

 

Специалисты отмечают, что страхование путешествующих за границу прежде всего предназначено для гарантий медицинской помощи. Если у вас полис с качественным покрытием, вы всегда можете рассчитывать на неотложную помощь, лекарства, медицинскую эвакуацию, репатриацию и даже неотложную стоматологию. Страховая компания не только оплатит за вас все эти услуги, но и организует их. В частности, визиты к врачу, анализы, госпитализацию и оперативные вмешательства. Если программа страхования предусматривает покрытие от несчастного случая и он произошел, то по возвращении домой можно будет получить еще и дополнительную денежную выплату.

Страховые программы включают также эвакуацию при серьезных медицинских проблемах. Если потребуется срочная транспортировка в больницу или возвращение домой из-за серьезных заболеваний или травм, страховая компания его организует и покроет расходы.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как действовать, если попали в ДТП - объяснение патрульной полиции

Некоторые страховые полисы также позволяют пользоваться телемедициной. К примеру, в ИНГО и ОРАНТЕ застрахованные лица могут получать онлайн-консультации украинских врачей. Это удобно, когда заболевание незначительно и человек не нуждается в непосредственном осмотре врача. Также такие дистанционные консультации позволяют избегать очередей к некоторым специалистам.

"Поэтому опасения застрахованных у нас людей о том, что могут заболеть за границей и им придется самостоятельно оплачивать счета за лечение, напрасны", - отмечают в страховых компаниях.

Опять же, во время дороги и пребывания в другой стране, кроме травм или заболевания, могут сложиться и другие непредвиденные обстоятельства. Как вот, например, у женщины отменили вылет. А страхование предусматривает защиту в разных досадных случаях.

 

В частности, застрахованный человек получит помощь в случае задержки или отмены рейса. Страховая компенсирует расходы на дополнительное проживание, питание. Если возникнут проблемы с багажом - его потеряют, повредят или украдут, - страховая компания компенсирует приобретение самых необходимых вещей. Также возможно возмещение средств за потерянные чемоданы или поврежденные вещи. Страховая поможет также в случае утери или кражи документов. Например, если нужно будет получить справку консульства на выезд из страны временного пребывания или восстановить документы (загранпаспорт, проездной документ ребенка, водительское удостоверение, свидетельство, удостоверяющее регистрацию транспортного средства), ОРАНТА возместит расходы в пределах $200.

Расширенная страховая программа обычно включает в себя покрытие ответственности перед третьими лицами. К примеру, ребенок случайно разбил дорогой сувенир в магазине или турист нечаянно повредит чужой автомобиль. Еще один вид защиты за границей - юридическая помощь в случае возникновения конфликтов с местными законами или потребности в консультации юриста. ОРАНТА в таком случае берет на себя расходы застрахованного на адвокатов на сумму до €1000.

К тому же, если путешествуешь на собственном авто, понадобится "Зеленая карта" - она является обязательным условием для пересечения границы на автомобиле. Обеспечивает финансовую защиту при ДТП. Без этого документа могут оштрафовать на значительную сумму или вообще не пустят в другую страну.

 

Также стоит задуматься, на кого вы оставите свою квартиру на время вашего отсутствия.

Поэтому в ИНГО решили по-новому подойти к идее страхования во время поездки за границу. В компании разработали новое страховое предложение "Безопасное путешествие 360". При покупке такой страховки вы получаете в одном пакете целый набор различных страховых услуг: медицинское страхование на время путешествия, страхование автомобиля для выезда за границу ("Зеленая карта") и страховку жилья и ответственности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Страховая компания "ИНГО" начала страховать квартиры от военных рисков

Если с медицинским страхованием и "Зеленой картой" уже все понятно, то страхование жилья - совершенно новая опция. В ваше отсутствие и в условиях военного положения оно приобретает новое значение, ведь риски угрозы возрастают. Дом может пострадать от военных действий, пожара, взрыва газа, стихийного бедствия или преступников. Конечно, страховой полис не защитит от всех опасностей, однако позволит быть спокойным - в случае перечисленных проблем страховая компания возместит все убытки, предусмотренные договором страхования. Даже расходы по восстановлению документов и временное проживание компенсируют в пределах определенных лимитов. Покрытие ответственности перед соседями тоже входит в полис. Это означает, что в случае повреждения имущества или здоровья соседей в ваше отсутствие страховая компания оплатит убытки за вас.

Часто люди спрашивают, какие отличия между более дешевым и более дорогим полисом. На самом деле на стоимость страховки влияет много факторов: продолжительность поездки, возраст путешествующего, состояние здоровья членов семьи, вид отдыха.

Чем дольше человек планирует находиться за границей, тем дороже будет страховка. Также стоимость полиса зависит от страны. Например, поездка в Великобританию обойдется дороже, чем в Польшу или Румынию. Ведь стоимость медицинских услуг в этих странах отличается.

 

Для студентов страховка обычно дешевле, чем для людей постарше. Потому что у молодых людей меньше рисков возникновения проблем со здоровьем. Если у кого-то есть хронические заболевания или серьезные проблемы со здоровьем, то страховка тоже будет дороже. Учитывают также, планирует ли человек заниматься активными видами спорта - например, дайвингом, альпинизмом и т.п. Активный отдых всегда связан с повышенным риском травм.

Следует помнить: как только стоимость оплаченных услуг равна выбранной страховой сумме, прекращаются дальнейшая помощь и выплаты. Поэтому специалисты советуют выбирать страхование на большие суммы, чтобы иметь максимальную защиту при поездке за границу.

Приобрести полис путешествующих за границу можно дистанционно в обеих компаниях - ИНГО и ОРАНТА - и получить на почту его электронный формат. Непосредственную поддержку 24/7 за рубежом обеспечивают лучшие ассистирующие компании, полностью организующие процесс помощи и оплаты по поручению страховых компаний. Для связи застрахованных постоянно работают чат-боты в Telegram, Viber и WhatsApp. Все контакты указаны непосредственно в полисе.

 

Материал подготовлен при поддержке:

 

×