Супруги киевлян Заднипряных не смогли вовремя вернуться из новогоднего путешествия в Прагу.
Билеты на автобус в Прагу и назад они купили у киевской компании-перевозчика "Транстемпо".
— Утром 3 января, в день отправления, я перезвонил на украинский мобильный номер, указанный на автобусном билете. Уточнил место и время отправления рейса. Меня заверили, что автобус отправится в 9 утра. Приехали за полчаса до отправления на улицу Желивского, но автобуса не было, — рассказывает Николай Заднипряный, 26 лет.
Киевляне заметили, что на другом автобусе Прага–Ровно было название компании-перевозчика, где они покупали билеты. У водителя узнали, что автобус, которым супруги должны были возвращаться домой, даже не выезжал из столицы. В Праге он будет только через несколько дней.
— У нас почти не осталось денег. Мы с женой и еще одна женщина попросились в автобус доехать в Ровно, там было три свободных места. В Праге наш рейс ждали шестеро туристов. Что они делали и чем ехали в Киев, я не знаю, — говорит Николай.
В "Транстемпо" сказали " ГПУ", что пассажиры должны были за двое суток до отъезда позвонить по чешскому номеру и зарегистрироваться на рейс того автобуса, которым они ехали в Прагу.
— Номер телефона был указан на буклете, который даем с билетом. Поскольку никто не позвонил по телефону, автобус не выехал, — говорит Наталия, менеджер компании.
— Я несколько раз перечитал буклет. Там не было ни одного предупреждения, что пассажиры должны перезвонить за два дня, — утверждает Заднипряный.
Компания пообещала вернуть супругам деньги, потраченные на дорогу из Ровно в Киев — 80 грн. Билет Киев—Прага—Киев стоит 855.
3 
7644
Комментарии