Во 2-й четверг ноября ежегодно отмечается Всемирный день качества. В этом году он приходится на 12 ноября. Праздник начали отмечать с 1990 года по инициативе Европейской организации качества. Идею поддержала Организация Объединенных Наций.
Неделю, на которую приходится праздник, объявили Европейской неделей качества. В настоящее время производители устраивают выставки, мероприятия в поддержку принципов качества производимых товаров и услуг.
Качественными принято считать товары, которые сохраняют окружающую среду, физическое и психическое здоровье человека. Однако, не всегда производители ответственно относятся к качеству своей продукции.
"Раньше любила покупать в супермаркете сдобные пирожки их производства. У меня была привычка: я шла из магазина и дорогой съедала одну булочку. Как-то решила это сделать дома. Раз откусила, проглотила часть без начинки. А потом почему-то решила посмотреть на другую часть пирожка. Там была вишня и что-то коричневое. Подумала, что просто что-нибудь запеченное, как бывает со сладостями. Может, изюминка случайно попала. Присмотрелась, а это небольшой таракан. Пирожок стоил 7 гривен. Сначала хотела его вернуть. Но подумала, что ничего не изменится, просто отдадут деньги. После этого вообще не покупаю выпечку собственного производства супермаркетов", - рассказала Gazeta.ua жительница Одессы Элеонора Ивасишина.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Шопинг в черную пятницу: как сделать выгодную покупку
Елена Решетка на рынке в Луцке купила муку. Нашла в ней мышь.
"Упаковка была чистая, хорошо прошита сверху, ничего особенного. Поскольку мешок был 5-килограммовый, мышь нашла уже когда использовала почти половину муки", - говорит Елена.
Несколько лет назад жительница Луцка Оксана Петрова искала дешевый телефон.
"В студенческие годы у меня не было много денег. Имела 2 старых сенсорных смартфона и сломанный планшет. Пошла на рынок и попросила обменять. За эту технику мне дали телефон Samsung. Я не знаю, где он был сделан. Ужасно глючил. Можно было только звонить и играть в игры. Через несколько месяцев не выдержала и купила себе обычный кнопочный телефон", - рассказывает Оксана.
По законодательству, покупатель вправе требовать уменьшения цены либо безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов. Товар ненадлежащего качества можно обменять в течение гарантийного срока.
В случае выявления недостатков по вине производителя покупатель имеет право:
- вернуть средства, которые были потрачены на покупку,
- заменить товар на такой же или аналогичный, если есть в наличии у продавца.
Комитет по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики разработал законопроект, который призван усилить защиту прав потребителей. Предпринимателей хотят обязать проводить все операции через регистраторы расчетных операций.
2 
8642
Комментарии