Грози та пориви вітру є частою причиною відключення електроенергії – спрацьовує автоматична система захисту ліній електропередачі, можуть бути пошкоджені мережі та інші об'єкти. Електропостачальник YASNO нагадує: у разі таких аварійних ситуацій жителям столиці необхідно звертатися до оператора системи розподілу (ОСР), до електромереж якого підключений будинок.
Часом після раптового відключення світла або при нестабільній напрузі у мережі жителі столиці помилково направляють звернення електропостачальнику YASNO, який виконує лише такі функції:
• здійснює розрахунки та нарахування за електроенергію;
• приймає оплату від клієнтів;
• консультує з питань електропостачання та енергоефективності;
• пропонує киянам енергоефективні товари та послуги, сонячні панелі, домашні зарядні станції для електромобілів.
Але усі технічні питання електропостачання слід адресувати ОСР, до мереж якого підключений будинок. В Києві це "ДТЕК Київські електромережі", "ДТЕК Київські регіональні електромережі", АТ "Укрзалізниця". Їхні функції:
• відповідають за технічний стан мереж, проводять ремонтні роботи, у тому числі в наслідок аварій через негоду;
• забезпечують стабільність напруги;
• здійснюють підключення та відключення об'єктів;
• виконують роботи з лічильником (заміна, опломбування, параметризація) та приймають їх показання.
Для комфорту клієнтів контакти ОСР розміщені на сайті YASNO.
"Оператор системи розподілу та постачальник електроенергії YASNO виконують різні функції. Тому в залежності від питання звертатися необхідно до однієї з компаній", - сказав директор YASNO у Києві Віктор Мельников.
YASNO – постачальник електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на електроенергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.
3 
1
Коментарі