Жителю Німеччини, дизайнеру з Гессена Бену Йолю було відмовлено в ремонті комп'ютера iMac через те, що чоловік курить.
Йоль приніс в сервісний центр Apple у Франкфурті свій iMac, у якого зламався DVD-дисків. Комп'ютер ще перебував на гарантії, тому ремонт повинен був бути безкоштовним, пише видання Stern.
Однак у безкоштовному сервісі йому було відмовлено. У компанії заявили, що Йоль курить, і тому безкоштовно відремонтувати його техніку фірма не може, тому що нікотин забруднив комп'ютер, і тепер він отруєний.
Навіть коли Йоль запропонував оплатити сервіс, йому відмовили, пославшись на те, що ремонт комп'ютера курця наражає на небезпеку здоров'я майстра.
У представництві Apple в Німеччині заявили, що клієнтам-курцям не відмовляють у гарантійному обслуговуванні, проте фірма має право відмовитися ремонтувати сильно забруднену техніку.
Випадок Йоля не єдиний: в Америці з 2008 року вже було кілька випадків, коли Apple відмовлялася ремонтувати по гарантії пристрої, забруднені нікотином або смолами: але не через побоювання за здоров'я майстра, а тому, що дим призводить до забруднення чутливих деталей, то Тобто клієнт сам винен у поломці.
"Йоль з цієї ситуації вже зробив висновки: він збирається купити комп'ютер від Windows", - пише видання Sueddeutsche Zeitung.
2 
1
Коментарі
5