Найбільші туроператори України Join UP!, PEGAS Touristik, Coral Travel і TEZ TOUR повідомляють, що карантин визнано форс-мажором, під час якого вони мають право не повертати гроші за тури.
Замість цього компанії пропонують перебронювати путівки на нові дати до 31 жовтня 2020 року (PEGAS Touristik пропонує термін до 31 грудня 2021 року).
Рішенням Кабміну скасовуються тури з 17.03.2020 по 23.04.2020, проте деякі турфірми не повертають гроші за подорожі, які повинні відбутися після 23 квітня.
Форс-мажор не поширюється на дати за межами офіційного карантину, але туркомпанії скористалися нюансом розрахунку штрафних санкцій.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Особистий вірусолог та кур'єри: які спеціалісти потрібні під час карантину
Туроператори змінили правила розрахунку суми грошей при скасуванні туру з ініціативи туриста. Компанії можуть не повернути клієнту суму, рівну фактично понесеним витратам (ФПР).
Видання повідомляє, що головна незручність для клієнтів у тому, що розрахунок розміру ФПР здійснюється в індивідуальному порядку після ануляції туру. Турист, скасовуючи подорож, не знає розмір можливої компенсації від туроператора.
Раніше при відмові від поїздки клієнтам поверталася повна або часткова вартість путівки в залежності від того, скільки часу залишилося до дати поїздки
Державне агентство розвитку туризму підтримало туроператорів і рекомендувало зупинити продаж нових турів із датою початку подорожі після 23 квітня.
Туристичні фірми почали масово скорочувати працівників. Великі туроператори відмовляються від менеджерів-фрілансерів, а компанії скорочують до 40% персоналу. Туристична галузь буде не в кращих умовах цього року. Дешеві пропозиції на початок сезону та гарячі тури зірвано. А це основний заробіток турфірм. Не буде цього року і напливу туристів улітку. Люди ще не оговтаються від пережитого і боятимуться сідати в літаки.
4 
8642
Коментарі