Нацбанк планує до кінця цього року встановити додаткові вимоги до договорів про надання фінансових послуг, щоб споживачу легше було зрозуміти їхні умови. Йдеться про відкриття та обслуговування рахунку в банку, споживчого кредиту та банківського вкладу.

У пресслужбі Нацбанку кажуть, що клієнти при підписанні кредитного договору не завжди розуміють реальну річну процентну ставку, повний перелік витрат і не обізнані про санкції у випадку прострочення.

"Клієнтська анкета-заява чи договір про приєднання можуть узагалі не містити цієї інформації. Деякі договори складно прочитати через дрібний шрифт, інші - можуть обмежувати клієнта у правах. Так не має бути", - повідомляють у пресслужбі регулятора.

У НБУ пояснюють, при підписанні договору з банком, він повинен дати повний опис послуги з надання споживчого кредиту чи відкриття депозиту.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як можуть оформити кредит на ваше ім'я: пояснили шахрайську схему

"Має бути чітко вказана вартість та витрати за послугою. Прописані санкції та штрафи чи інша відповідальність у випадку неналежного виконання умов договору. Установлені строки та порядок отримання доходу за послугою та інше", - йдеться в повідомленні.

У Нацбанку кажуть, що договори не можуть обмежувати права споживача фінансових послуг.

"Деякі фінустанови прописують у договорах право клієнта звернутися зі скаргою щодо виконання банком умов цього договору виключно до Третейського суду. Це не чесно", - кажуть у НБУ.

Ще один приклад недобросовісної умови в договорі - це дозвіл банку змінювати послуги чи їх умови без повідомлення клієнта про такі зміни.

×