Американське маркетингове агентство J. D. Power & Associates оприлюднило результати щорічного дослідження якості автомобілів "Initial Quality Study" 2010 (IQS). Найбільш якісними автомобілями 2010 визнані "Porsche". На 100 проданих автомобілів цієї марки припадає 83 несправностей.
На другій позиції в рейтингу опинилася японська "Acura", що піднялася з 14 позиції, яку вона займала в 2009 році. З шостого на третє місце перемістився німецький преміальний бренд - "Mercedes-Benz". З першої на четверту позицію перемістився "Lexus", з показником 1988 поломок на 100 автомобілів цієї марки.
На п'ятій позиції американський "Ford", який вперше з моменту початку проведення дослідження потрапив до п'ятірки найбільш якісних автомобілів. "Mini" продемонстрував найкращу динаміку щодо зменшення кількості поломок, яких стало на 32 пункти менше, ніж у 2009 році.
У той же час, "Toyota" опустилася з 6-ї позиції в торішньому дослідженні на 21-у. Аналітики відзначають, що ослаблення позицій японської марки пов'язане з погіршенням репутації бренду, внаслідок масової компанії з відкликання автомобілів. При цьому експерти відзначають, що "Toyotа" робитиме все можливе для того, щоб відновити імідж виробника найбільш якісних автомобілів.
Водночас, у дослідженні відзначається якість американських автомобілів, яка значно зросла з 2007 року.
У цілому, по галузі показник поломок на 100 автомобілів склав 109 випадків, у той час як минулого році було зафіксовано 108 поломок на 100 автомобілів.
Дослідження проводяться компанією щороку, протягом останніх 24 років. У ньому беруть участь десятки тисяч зареєстрованих власників нових транспортних засобів. У перші 90 днів після купівлі споживачі оцінюють механічні якості (тобто, дефекти і збої), а також якість проекту (як добре або легко працюють специфічні функції) їхніх транспортних засобів. Результати дослідження цього року базуються на відповідях 82 тис. власників транспортних засобів моделей 2010 року.
6 
16965
Коментарі
3