Проверяем насколько легко сделать во Львове паспорт гражданина Украины для выезда за границу за 377 грн и 15 коп, как указано на сайте Государственной миграционной службы Украины.
17 мая в 10:00 прихожу с 20-летней Андрианой Леле в миграционную службу Лычаковского района на ул. Зеленую, 20 с намерением подать документы на изготовление загранпаспорта.
Вход в помещение с улицы. Внутри стены обиты фанерой. Над окном для общения с работницей наклеен листок, предупреждающий о запрете фото-и видеосъемки в помещении. Через окно женщина с окрашенными в коричневый цвет волосами объясняет, что сначала надо в банке рядом оплатить все услуги а затем она выдаст все формы, которые необходимо заполнить.
- По загранпаспорт хочу заплатить, - говорит женщина перед нами в банке. Платит 407 грн и 15 коп за 4 квитанции и еще за услуги финучреждения.
Андриана платит 377,15, как указано на стенде в миграционной службе.
- А почему у тебя только 3 квитанции, - возмущается работница миграционной службы. Имя свое упорно не называет, бейджа нет. - Я не буду это принимать. Надо заплатить еще 30 гривен.
- У вас на стенде четко написано о трех платежах, - убеждает Андриана минут 10. Люди в очереди возмущаются.
- Да заплати те 30 гривен, - говорит мужчина в потертой зеленой футболке. - Тебе разве жалко?
Несколько минут женщина в окне молча перебирает документы и игнорирует людей.
- На тебе образец, - работница бросает в окно "Согласие на обработку персональных данных". - Сделай копию, а это верни мне. Войди в этот же дом за углом у школы и там в первом кабинете у тебя примут документы.
У первого кабинета очередь из 8 человек. Каждого обслуживают в течение 10-15 мин.
- Девочка, я за тобой стою, - заходит в помещение толстая женщина лет 65 с толстым мужчиной и обращается к блондинке, которая должна заходить на прием. - Ты меня помнишь? Я просто в банк ходила.
Люди в очереди возмущаются, что не видели пенсионерки. Минут 10 спорят кто будет заходить первым. Наконец женщина добивается своего.
- А кто сколько платил за услуги, - спрашивает громко Светлана Дмитриевна, фамилию не называет. - Я в банке 407 заплатила. Когда в окно сдавала документы, то квитанцию за 30 гривен не вернули. А потом еще потребовали 35 за справку о несудимости. Говорю, что 30 уже за справку заплатила, а работница мне говорит, что как дам 35, то поеду на Липинского, 44 (там расположено управление милиции, где выдают справки об отсутствии судимости, - ред). Начала на меня кричать, что все законно. Я дала еще 35, а она и квитанции не выдала. Сказала, чтобы шла в 1 кабинет фотографироваться.
- Да все так платили, не хнычь, - отзывается брюнетка в короткой юбке. Поднимается шум. Люди спорят стоит платить или нет.
В 12:45 под кабинетом толкаются двое мужчин через очередь.
- Я только спросить, - проталкивается лысый.
- Ага, здесь таких как ты уже было. Не пущу. Мы все спросить, - отталкивает его участник конфликта.
Их разнимают женщины.
В 13:00 работница сообщает, что начинается обед и прием граждан продолжится в 15:00, хотя на вывеске есть информация, что перерыв с 13 до 14.
Приходим первые.
- Да, а за справку чего не проплатили, - спрашивает работница в кабинете. - Вы сами должны донести. Как ни донесете, то паспорт вам не сделают. А ту бумажку, что есть у вас, так у нас нет человека, который будет за вас ее носить в милицию и брать бесплатно ту справку. Поэтому в таком случае изготовления паспорта может затянуться на несколько месяцев. Итак соглашаетесь донести справку позже?
На следующий день звоним в главе пресс-службы миграционной службы во Львовской области Светлане Мирошниченко. Интересуемся, можно ли все же написать заявление на разрешение миграционной службы на доступ к личной информации, и чтобы паспорт сделали вовремя в течение месяца.
- Прямо при сдаче документов на получение паспорта пишете разрешение на доступ к вашим личным данным, - объясняет она. - Сдаете это заявление и можете платить только 377 гривен и 15 копеек.
Через неделю опять идем с Андрианой в миграционную службу. Час и 50 минут ждем своей очереди в первый кабинет.
- Ваш паспорт уже изготавливается, - улыбаясь говорит работница. - Но вы пообещали донести справочку о несудимости. Если не донесете, то не сможете забрать документ. А заявление это писать, так вам нужно в окошко подойти, - звонит Зине и рассказывает, что сейчас подойдет Андриана Леле.
У окна ждем 20 минут в очереди. За это время просим у женщины в очереди посмотреть на чей счет оплачивается 30 грн. В квитанции написано "ЛФ ГП "Документ".
- Заявление хотите писать? Так вам в первый кабинет. Как вы там были? И сюда направили? Нет, они ошиблись. Вам не ко мне, - отмахивается работница.
Объясняю, что общался с представителем, которая объяснила, что в обязанности входит помочь написать заявление и принять его.
- А ты кто такой? Адвокат? Удостоверение адвоката покажи, - переходит на крик. -Я говорю удостоверения адвоката покажи! Я не буду работать, ты задерживаешь работу.
Минут 5 женщина отказывается работать. В конце он успокаивается, просит ксерокопию паспорта и подождать 40 минут.
- Пройдите на Туган-Барановского. Там у нас канцелярия, - говорит. - Там напишите заявление и зарегистрируете ее у руководителя отдела.
Протягивает нам копию заявление на предоставление платных услуг. Спрашиваем что это значит и зачем нам платные услуги, как мы уже оплатили услуги миграционной службы 87 гривен.
- Ой, я перепутала и не тот бланк дала. Вам второй надо, - просовывает другую бумажку.
На Туган-Барановского приходим за 10 минут до обеда. Пока подходит наша очередь сотрудница закрывает входную дверь и объясняет, что уже время обеда, но соглашается помочь написать заявление. Предупреждает, что изготовление паспорта может затянуться на 2 месяца.
В общем на то, чтобы изготовить загранпаспорт за 377 грн и 15 коп потратили около 10 часов.
После подачи документов звоню в киевскую пресс-службу ГМС к Сергею Гунько. Мужчина отказывается объяснять по телефону на каком основании "Документ" берет деньги. Просит прислать официальный запрос в бумажном конверте.
О том, что такое ГП "Документ" и на каком основании это предприятие берет с людей 30 грн читайте позже на Gazeta.ua.
6 
35413
Комментарии
51