Украинский холдинг "Информационные системы 123" открыл офис в Москве. Такой шаг в компании объясняют желанием продемонстрировать высокий уровень обслуживания украинских колл-центров, которые сегодня готовы к выходу на новые рынки. Кроме того, для конкурентоспособного экспорта своих услуг украинские игроки информационного рынка имеют весомый аргумент – качество услуг.
"Уровень развития украинских колл-центров позволяет им успешно конкурировать на глобальных рынках, - уверен президент "Информационных систем 123" Александр Серебряник. - В первую очередь, нам интересен российский рынок. Этому способствует ряд факторов. Один из основных - экономичность. Так, например, в Украине стоимость рабочего времени оператора в среднем на треть ниже, чем в России".
Более того, как констатирует Серебряник, Украина на сегодня может быть серьезным конкурентом даже для азиатских колл-центров. Ведь последние, несмотря на интенсивное развитие, в большинстве не обеспечивают должного качества для европейских и американских компаний. Украинские же колл-центры довольно оптимистично смотрят на перспективу освоения мультиязычного сегмента, поскольку опыт работы компании и квалификация операторов позволяют вывести клиентское обслуживание на высокий уровень.
Московский офис "Информационных систем 123" будет работать под брендом "Центр цифровых коммуникаций 123", предоставляя клиентам услуги контакт-центра, цифрового маркетинга, аудита и сверки, IT услуги и многое другое.
5 
79692
Комментарии
2