Укрпошта звільнятиме співробітників, які не вміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами.
Про це заявив гендиректор Ігор Смілянський під час форуму у Києві, передає Укрінформ.
"Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти 6 кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття "хамства". Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а всіх, хто не посміхається і грубіянить — звільнимо", — сказав Смілянський.
У ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Керівництво обласної дирекції Укрпошти викрили на хабарництві
В штаті Укрпошти на сьогодні 36 тисяч листонош, що обслуговують 6,5 мільйонів клієнтів по всій України.
Пошту до передмість Києва, Дніпра та Харкова доставлятимуть удвічі дешевше. З 15 вересня Укрпошта розширила тарифні зони для понад 100 поштових відділень. Там буде діяти тариф "в межах обласного центру", без доплати "за доставку в село".
2 
79692
Коментарі