Рахунки від Київенерго: пояснили, за що платимо

Компанія КИЇВЕНЕРГО додала в платіжки інформацію, яка допоможе киянам самостійно розрахувати суму за опалення квартири. В рахунках для будинків, де встановлені будинкові теплолічильники, вказується: дата зняття показань лічильника, загальна опалювана площа будинку і обсяг спожитих гігакалорій. У компанії пояснюють: тепер споживачам буде простіше розібратися, за що вони платять.

 

Якщо будинок ще не обладнаний будинковим лічильником тепла, то згідно з Постановою Кабінету міністрів України №1037 від 19 грудня 2015 р в платіжному дорученні вказується температурний коефіцієнт. Сума до сплати розраховується з урахуванням температури повітря і кількості днів подачі опалення в будинок. Температурний коефіцієнт має свої переваги – минулого року завдяки теплій погоді (а в тарифі була закладена нижча температура повітря) кияни заощадили на оплаті за тепло майже 42,4 млн. грн.

Якщо в квартирі є індивідуальний лічильник тепла, його показання слід передавати в КИЇВЕНЕРГО щомісяця. Тоді в платіжці відображається коректна сума за спожите тепло.

Оскільки суми в перших рахунках цього опалювального сезону вищі за минулорічні, багато киян звертаються за поясненнями в КИЇВЕНЕРГО. Компанія пояснює – тариф на опалення на 80 % складається з вартості газу. Цю ціну встановлює не теплорегулятор, а державна Національна комісія з регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКУ). Оскільки ціна газу істотно підвищилася, то і суми в платіжках киян стали більшими. У будинках без будинкових лічильників сума у платіжках за жовтень вийшла великою також і внаслідок холодної погоди. Адже згідно з Постановою №1037 до уваги брався температурний коефіцієнт, а температура повітря у жовтні цього року була низькою.

КИЇВЕНЕРГО відповідає за надання комунальних послуг і не може впливати на тариф, але зі свого боку працює над покращенням сервісу. Нещодавно був вдосконалений контакт-центр, а також розширилися можливості онлайн-сервісів "Особистий кабінет з гарячої води та опалення" і "Особистий кабінет з електроенергії". Тож кияни зможуть витрачати менше часу на оплату комунальних послуг та вирішення побутових питань – все це легко зробити за телефоном (15-88) або через інтернет. Також компанія продовжила графік роботи центрів обслуговування клієнтів на Мельникова, 31 і Закревського, 14 до 9-ої години вечора, а центри на Закревського, 14, Маршала Тимошенка, 18, Жилянській, 83/53 і Драгоманова, 40-з тепер працюють і у вихідні.

×