В Україні скасували обов'язкове ведення підприємствами Книги відгуків і пропозицій споживачів. Відповідне рішення Кабмін прийняв 6 березня.
В уряді впевнені, що це дозволить економити бізнесу до 125 млн грн щороку, передає "24 канал".
Існування книги скарг - невиправдане. Часто підприємці не перевіряють цих записів. Набагато ефективнішим є спілкування споживача з продавцем через електронну пошту, вважають у Кабміні.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: "Ціни в чеку не збігалися з цінниками на вітрині"
Крім того, у Книзі відгуків споживачі повинні вказувати персональні дані під своїми записами. Оскільки доступ до книги вільний, персональні дані можуть використати шахраї.
Скасувати Книгу відгуків ще у вересні 2018-го запропонувало Міністерство економічного розвитку і торгівлі. Адже це створює тиск на бізнес. Підприємці змушені витрачати чимало грошей на встановлення відповідального за ведення книги, забезпечення щоквартальної перевірки ведення книги, розгляд звернень, зберігання листів, підготовку звітів.
3 
8642
Коментарі