вівторок, 12 січня 2021 17:58

Що робити, якщо вас відмовляються обслуговувати українською

Що робити, якщо вас відмовляються обслуговувати українською
Якщо обслуговують російською, зверніться на "гарячу лінію" закладу. Фото: pixabay.com

У разі порушення закону про обслуговування українською мовою варто спробувати самостійно владнати ситуацію.

Треба попросити працівника перейти на державну мову, розповів уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь у Facebook.

Якщо ж у цьому відмовили, то необхідно звернутися на гарячу лінію адміністрації закладу.

"У разі відмови або не забезпечення надання інформації/послуг державною мовою необхідно зафіксувати цей факт за допомогою аудіо-, відео-, письмового підтвердження очевидців та дані суб'єкта господарювання - назву, місцеперебування, контакти суб'єкта", - йдеться в повідомленні.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ахтем Сеітаблаєв закликав сферу послуг переходити на українську

Скаргу можна подати до уповноваженого на поштову адресу 01001, місто Київ, пров. Музейний, 12, електронну скриньку [email protected] або заповнити відповідну форму на сайті.

У листі варто зазначити прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання особи, викласти суть скарги з усіма подробицями.

Обов'язково вкажіть дату та поставте підпис. Якщо лист плануєте надіслати електронною поштою, то підписувати заяву не обов'язково. Укажіть, як можна з вами зв'язатися.

"Скарги подаються уповноваженому протягом 6 місяців з дня виявлення заявником порушення", - написав уповноважений.

З 16 січня 2021 року набуває чинності мовний закон. Згідно з ним, уся сфера обслуговування має перейти на українську мову.

Зараз ви читаєте новину «Що робити, якщо вас відмовляються обслуговувати українською». Вас також можуть зацікавити свіжі новини України та світу на Gazeta.ua

Коментарі

Залишати коментарі можуть лише зареєстровані користувачі

Голосів: 79692
Голосування Підтримуєте введення біометричного контролю на кордоні з РФ?
  • Підтримую. Тепер потрібно заборонити українцям їздити в Росію
  • Ні, нічого не дасть крім черг на кордоні
  • Потрібно вводити візовий режим
  • Краще заборонити росіянам в'їзд в Україну
  • Це нічого не дасть. Злочинці з РФ все рівно знаходитимуть способи потрапити в Україну
  • Досить повністю припинити транспортне сполучення з РФ
  • Сумнівне рішення. Такий контроль ще більше провокуватиме Росію. Можливе загострення на Сході
Переглянути