Персонал McDonald's відмовив обслуговувати українською мовою

Працівники одного з ресторанів мережі швидкого харчування McDonald's у Харкові відмовилися обслуговувати відвідувачку українською мовою.

Про інцидент, який стався особисто з нею, написала у Facebook волонтерка Марина Хаперська.

За її словами, працівник ресторану, приймаючи замовлення, демонстративно відповідав виключно російською і продовжував так говорити навіть після зауваження відвідувачки.

Наслідком інциденту стала дискусія з керівництвом ресторану, в результаті якої виявилися глибокі розбіжності в розумінні мовної культури в Україні.

"Як ваші працівники розмовляють вдома і між собою, мене не обходить, я хочу, щоб коли я у своїй державі звертаюся державною мовою, ваші працівники не перепитували, не морщили носа та не робили вигляд, що не розуміють. Менеджер цього закладу сказала, що у них працює багато білорусів і вони не зобов'язані знати українську мову. Страшно уявити обслуговування і спілкування у ваших закладах, коли ви візьмете на роботу китайців", - написала відвідувачка ресторану McDonald's.

 

×