В Україні остаточно скасували паперові книги відгуків і пропозицій.
Відповідний наказ Мінекономіки офіційно набув чинності.
Передбачається, що книги скарг замінять більш сучасними методами комунікації, такими як колл-центри і різні засоби зворотного електронного зв'язку.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: За мінімалкою у 6 тис. грн можуть піти звільнення - економіст
У Мінекономіки кажуть, що на адміністрування Книги відгуків і пропозицій в рік витрачали 44 млн грн. У цю суму включалися організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг.
Міністерство фінансів назвало основні ризики макроекономічного середовища 2021 року. Суттєвий негативний шок для економіки може бути спричинений погіршенням умов зовнішнього фінансування та зростанням безробіття.
Коментарі