— Часто покупаю вещи через интернет, — рассказывает полтавчанка 18-летняя Елена Головка. - С одеждой проблем не возникало. Советую брать трикотажные вещи. Так не промахнешься с размером. С обувью поморочилась. Заказала дорогие кеды, а они мне не подошли. Возвратить не смогла, так как отказали. От многих слышала, что с размерами обуви можно не угадать.
20-летняя Татьяна Миняйло из Полтавы покупает одежду через интернет около двух лет:
- Самая большая проблема - подобрать свой размер, здесь помогает специальная таблица да и люди, которые оформляют заказы. Они заинтересованы, так как с каждой покупки имеют 30 процентов.
Татьяна советует покупать много вещей. Или с подругами делать общие заказы. Так доставка дешевле. Говорит, большинство магазинов работают по предоплате. Перечисляешь деньги - получаешь товар.
- Бывает, что шлют вещь и ношенную, и в дырках. Преимущественно назад такое не хотят брать. Говорят, до пересылки она была нормальной. Есть добросовестные. Интернет-магазин бренда "Виктория сикрет" всегда возвращает некачественное изделие.
Большинство брендов имеют посредников, которые принимают заказ через страницы в социальных сетях. Прежде чем заказать что-то, следует почитать на форуме отзывы людей, которые уже делали покупки с этого сайта или интернет-магазина.
— Если товар есть, высылаю на протяжении одного-трех дней. Но чаще приходится заказывать, тогда нужно ждать от одного до пяти недель, — рассказывает Татьяна, 26 лет, директор интернет-магазина "Стильная штучка".
Если прислали бракованный товар, его можно возвратить или заменить в 14-дневной срок при наличии чека.
- Товарный чек, или договор между покупателем и интернет-магазином, должен быть обязательно. Его нужно требовать при покупке, - объясняет Анна Борботько из управления по защите прав потребителей. - Договор должен содержать информацию, где находится продавец, какой товар он продал, цену на него. Лишь при наличии таких документов можно писать заявление в интернет-магазин о том, что вещь некачественная. Факт написания заявления нужно зафиксировать в управлении по защите прав потребителей.
7 
35413
Комментарии
1