— Хотел для матери купить газовую плиту, — рассказывает черниговец Андрей Соколов, 34 года. — В интернет-магазинах цены сильно выросли из-за курса доллара. Часто товара нет в наличии. Решил пройтись по магазинам техники.
В "Фокстроте" увидел плиту "Веко" за 2499 гривен. Зову продавца-консультанта. Оказывается, плита продается только с продленной гарантией. Это плюс 267 гривен. Говорю: мне такая гарантия не нужна. Достаточно стандартной, которую дает завод. Продавец ответил, что без нее плита не продается. Как это так? Я читал закон "О защите прав потребителей". Там есть статья о навязывании ненужного ассортимента. Такое запрещено. Консультант начал ходить по магазину, расспрашивать коллег. Потом подошел и поставил рядом с ценником табличку "Зарезервировано". Мол, плита отложена для какой-то организации.
Пошел в "Эльдорадо". Там обратил внимание на плиту фирмы "Ханса" по акционной цене. Стоила, как и "Веко". Но только для тех, кто имеет карточку магазина. Для остальных — 3500. Карточку можно получить, заказав услугу. Например, подключение плиты. Продавцы сказали: если заказать подключение не у них, то снимается гарантия. Но гарантию дает не магазин, а производитель. Подключение от магазина стоило 499 гривен. Несколько лет назад я покупал себе плиту. Подключал мастер из газового хозяйства. Взял 50 гривен.
В третьем магазине "Лагрос" была плита "Индезит" за 2999. Спросил продавца, конечная ли это цена? Ответил: да. Хоть она была дороже, чем у предыдущих, купил.
— На ценнике должна быть указана полная информация о цене, — говорит 40-летний Олег Цильвик из общественной организации "Союз потребителей Украины". — Если есть скрытые платежи, то на ценнике должно писаться: "Акционная цена при условии подключения. Стоимость услуги — столько-то". Ценник без такой надписи — введение потребителя в заблуждение и навязывание дополнительных услуг. В супермаркетах бытовой техники часто предлагают страхование, продленный срок гарантии и тому подобное. Не советую соглашаться на это. Например, покупаете телевизор за 25 тысяч гривен. Такая сумма была на ценнике. А по чеку эта техника стоила 15 тысяч. Остальная сумма — за услуги: страхование, калибрование, гарантия. Если я захочу вернуть телевизор, мне отдадут только 15 тысяч. Потому что такая стоимость указана в чеке.
С 1 августа действует дополнение к закону "О государственном бюджете". Никто, кроме налоговиков, не может теперь проверять бизнес. Фактически, даже жалоба в Госпотребинспекцию ничего не даст. Остается только обращаться в суд.
4 
35413
Комментарии