Черговим витком дискредитаційної кампанії проти найбільшого українського ритейлера назвали в корпорації АТБ презентацію результатів дослідження Інституту споживчих експертиз. Представники останнього на прес-конференції в понеділок, 26 грудня, повідомили про серйозні порушення санітарних норм на полицях і в продуктах, що реалізуються в магазинах АТБ. У свою чергу, топ-менеджмент одного з найбільших вітчизняних рітейлерів сумнівається не тільки в об'єктивності такого дослідження, а й у факті його проведення в принципі.
"У нас одна з найжорсткіших систем контролю якості продукції, яка ефективно працює на всіх етапах руху продукції від постачальника до прилавка. За 11 місяців поточного року ми провели близько п'яти тисяч планових і позапланових лабораторних випробувань товарів, представлених на наших полицях. Всі перевірки здійснювалися в акредитованих лабораторіях щодо відповідності встановленим нормативним і законодавчим вимогам, що підтверджується протоколами лабораторних випробувань, актами відбору проб та іншої документацією даних заходів, в тому числі за участю представників постачальників при відборі ", - зазначає Рита Печериця, начальник відділу контролю якості продукції "АТБ- маркет".
Нагадаємо, що конфлікт почався з прес-конференції директора Інституту споживчих експертиз Юрія Чорнобривця, в ході якої він розповів про те, що в рамках дослідження на відповідність мікробіологічними показниками вивчалися змиви з поверхонь торгового обладнання, а також найбільш популярних продуктів "передноворічної кошика" власних торгових марок чотирьох мереж супермаркетів економ-сегмента. До трьох мереж у Інституту споживчих експертиз практично не виникло ніяких претензій, тоді як ситуацію в АТБ Юрій Чорнобривець назвав "катастрофічною".
"Відповідно до чинного законодавства та правилами відбору проб і змивів, проводити дані процедури необхідно тільки в присутності адміністрації магазину з залученням профільних фахівців-мікробіологів або санітарних лікарів. Існує цілий ряд вимог при проведенні відбору: від обробки рук до забезпечення стерильної посудом і дотримання умов транспортування і часових параметрів доставки в лабораторію. Якщо ми говоримо про відбір продукції, то зразки необхідно помістити в спеціальний термобокс (сумку-холодильник), підтримуючу необхідний температурний режим. Без дотримання даних умов достовірність подібного дослідження зводиться до нуля", - підкреслює Рита Печериця. Вона не виключає, що всупереч існуючим нормам забір проб було здійснено в режимі "таємного покупця". Однак, проблема в тому, що жодна камера спостереження в торгових залах АТБ столичного регіону, де, за словами пана Чорнобривця, проводилося дослідження, не зафіксувала подібної активності. Тоді взяття змивів з обладнання магазину, що вимагає певного часу навіть для кваліфікованих експертів, навряд чи б оминуло персоналом магазину АТБ. Це, на думку представників рітейлера, може свідчити про повну фальсифікацію дослідження з метою дискредитації мережі напередодні новорічних свят.
Побічно це підтверджує і той факт, що Інститут споживчих експертиз не тільки не надав протоколів випробувань, але і не повідомив назви залученої лабораторії, а також конкретних даних і показників, за якими виявлені відхилення. В АТБ вважають, що якби перевірка дійсно мала місце і були б виявлені "катастрофічні" порушення, то організація, яка декларує свою турботу про споживачів, в першу чергу пішла б не до журналістів, а до представників мережі і виробникам. "Якби мова йшла про реальні випробуваннях, а не цілеспрямоване нанесенні шкоди іміджу компанії, то нормальною реакцією було б максимально швидко оповістити, вжити заходів, зняти з реалізації небезпечний товар, провести позапланові санітарні заходи в кінці кінців. Принаймні, ми б вчинили так, якби виявили найменшу загрозу для своїх споживачів", - акцентує увагу начальник відділу контролю якості продукції "АТБ-маркет".
Довідково: Інститут споживчих експертиз, згідно з даними офіційного сайту організації, є громадською організацією і утримується з грудня 2003 року. За цей час Інститутом було проведено 5 випробувань моторних масел, понад сорок досліджень автомобільних палив, дослідження гальмівної рідини, випробування рослинної олії, випробування алкогольної продукції.
7 
8642
Коментарі
1