— Через год после покупки в машине сломался электрический стеклоподъемник задних дверц. Открыл окно, а закрыть не могу. В автосервисе отказались ремонтировать бесплатно. Сказали, на такую электронику гарантия уже закончилась, — рассказывает киевлянин 42-летний Николай Устименко. В прошлом году приобрел "Рено Сандеро". Дали гарантию на три года или 100 тыс. км пробега.
— В автосервисе объяснили, что на электрические стеклоподъемники гарантия лишь на 12 месяцев, и она закончилась. Поэтому покупал электронику и расплачивался с мастером. Отдал 700 гривен.
— Большинство немецких, корейских и японских производителей предлагают пять-семь лет гарантии на свои авто. Украинские, французские, китайские дают три-пять лет. Однако независимо от марки автомобиля длительная гарантия распространяется лишь на 10–15 деталей. На остальные она короткая. Магнитолу бесплатно отремонтируют, если сломается не позже, чем через пять месяцев после покупки. Спидометр — когда выйдет из строя за полгода. На амортизаторы и пружины у большинства производителей гарантия длится год, — говорит киевлянин 40-летний Вадим Юрьин. Работает в автосервисе возле метро Оболонь. Раньше обслуживал автомобили на фирменных станциях "Киа", "Шевроле", ЗАЗ и "Митцубиси". — Это все указано в сервисной книжке, просто немногие туда заглядывают перед покупкой автомобиля. У всех новых машин если и бывают поломки, то преимущественно мелкие. Гарантия их не покрывает. Ее не дают на резиновые уплотнители, сальники, тормозные колодки, патрубки системы охлаждения и некачественные свечи.
Пять-семь лет гарантии автопроизводитель дает на детали, которые могут работать 12–15 лет. Это кузов, корпус коробки передач, блок цилиндров, ремни безопасности, щуп для проверки масла, поршни, бензобак.
— Гарантия на авто стала маркетинговым ходом. Поэтому ее делают как можно длиннее. В официальном автосалоне владельца новой машины пугают — если не будет обслуживать машину здесь, гарантия слетит. Большинство людей годами ездят на официальные СТО, во избежание проблем. Платят там на 20–30 процентов больше, чем в других сервисах.
Пока машина новая, не стоит отказываться от фирменного обслуживания. В первые полгода-год может проявиться заводской брак.
— Чаще всего это бывают амортизаторы, утечки масла или мелкие неисправности электроники. За первые 30–40 тысяч километров или два года все недостатки вылезут. Дальше можно переходить на более дешевый сервис, — советует Вадим. — Обычно ненадежная ходовая часть дает о себе знать до 10 тысяч километров пробега, электроузлы — через год-полтора, проблемы двигателя сказываются на первых 5 тысячах километров.
4781 новый автомобиль купили украинцы в июне. Это на 7,5% больше, чем в мае, сообщает Укравтопром. На первом месте по продажам японские машины "Тойота", на втором — французские "Рено", на третьем — чешские "Шкоды".
Двигатель заменили бесплатно
— Лет семь назад ехал из Киева в Крым и двигатель начал троить. Я проверил уровень масла. А его уже почти не было, — рассказывает киевлянин 37-летний Тарас Королев. — Тогда имел "Ниссан Альмеру". Прошел 70 тысяч километров. Хорошо, что обслуживался на официальной СТО. Они мне поменяли весь двигатель. Ничего за это не платил.
Уровень технических жидкостей проверяют каждую неделю
Автопроизводители отказывают в бесплатном ремонте заводских дефектов, если владелец вмешивался в конструкцию машины или небрежно к ней относился.
— Неподобающее отношение — это когда человек ездит без масла в двигателе, охлаждающей или тормозной жидкости, — объясняет 37-летний Алексей Цибульский из автоклуба "Шевроле Лачетти". — Знакомый на "Авео" неделю ездил с почти пустым бачком для антифриза. Во время технического обслуживания мастер увидел это, и двигатель сняли с гарантии.
Автомобилист советует еженедельно проверять уровень жидкостей в течение первых шести месяцев после покупки машины.
— Если в течение этого периода ничего нигде не течет, то следующие года три точно никакой заводской дефект не вылезет. При техническом обслуживании автомобиля на фирменной СТО следите, чтобы мастер-приемщик осмотрел кузов и ставил специальную отметку о внешнем состоянии. Если этого не будет делать, то кузов лишится гарантии.
6 
35413
Комментарии