У нас часто обманывают потребителей, ограничивая информацию о товаре, говорит исполнительный директор Всеукраинской общественной организации "Союз потребителей Украины" Виктор Трофименко, 56 лет.

— Например, информация есть, но она неполная, — объясняет эксперт. — Или напечатана очень маленьким и незаметным шрифтом, чтобы было тяжело прочитать. В итоге товар чаще всего является не столько некачественным, сколько не отвечает надеждой потребителя. То есть человек ждет одного, а в реальности продукт низшего качества.

Нередко товар бывает действительно некачественным, добавляет Виктор Трофименко. Чаще всего — с просроченным сроком использования. В этом случае любимым приемом недобросовестных производителей является печать на упаковке только даты изготовление продукта — в то же время срок пригодности отсутствует.

— Люди должны знать свои права, — говорит Виктор Трофименко. — Тогда у предпринимателей будет меньше шансов продвинуть на рынок откровенно некачественную продукцию. Конечно, должны работать и государственные органы — Госпотребстандарт, Управление по защите дел потребителей при государственных администрациях. Очень важным является максимальное привлечение общественных организаций. Именно они должны работать с людьми, повышая уровень их  потребительской культуры.

×