"Компанія приймає на роботу операторів сall-центру" — таких оголошень багато в газетах, які пропонують роботу. Обіцяють хорошу платню. Пробую влаштуватися.

— Це компанія з продажу ліків, — пояснюють по телефону. Питають про вік. — 46 років? На жаль, ви нам не підходите. Беремо людей до сорока.

Фірма "Оттопосилторг", яка приймає замовлення на товари з Німеччини, набирає операторів. Обіцяють 1400 грн на місяць. Їм потрібні лише дівчата. Бажано володіти німецькою. Як правило, оператори приймають по телефону замовлення чи консультують потенційних клієнтів.

— У мене чергують цілодобово три-чотири диспетчери, — розповідає астролог Сергій Варивода, 39 років. Він зареєструвався підприємцем. — Плачу їм по 10 гривень за кожного клієнта.

Спочатку Варивода приймав замовлення на автовідповідач. Але клієнтам не подобалося спілкуватися з магнітофоном, і вони часто кидали слухавки. Операторів (частіше їх називають диспетчерами) шукав серед студентів, інвалідів, домогосподарок і пенсіонерів.

Частіше пропонують працювати диспетчером удома. В оголошенні вказують домашній номер, на який дзвонять клієнти. Так невеликі фірми економлять на оренді офісів. Зручно й працівникам: у перервах між дзвінками можна поратися по господарству, не відходячи далеко від дитячої коляски. Тому жителька столичного Харківського житломасиву Людмила Саковська, 23 роки, вибрала такий режим. Жінка в декретній відпустці. Працює диспетчером  будівельної фірми. Приймає замовлення на пісок, щебінь, будівельні суміші та металопластикові вікна.

За цілодобове чергування платять понад 1,7 тисячі гривень

— У мене вдома є телефон і комп"ютер з Інтернетом, — розповідає Саковська. — Так що можу відповісти на будь-які дзвінки. На комп"ютері оформлюю замовлення й пересилаю електронною поштою на фірму.

По телефону киянин Віктор Петрук, 45 років, рекламує курси комп"ютерної грамоти для дітей. Фірма віддає чоловікові 5% з оплати клієнтів, які прийшли за його порадою. А от 49-річна Світлана Зайцева перестала чергувати на телефоні.

— Я працювала диспетчером телевізійної майстерні, — пояснює вона. — У рекламі дали мій хатній номер. За кожного клієнта платили по 5 гривень. Мені почали дзвонити незадоволені якістю ремонту,  виливали злість. І вдень, і пізно ввечері вислуховувала їх годинами. Після того я й відмовилася.

Найбільше дзвінків оператори приймають увечері. Тому на телефоні можна чергувати після основної роботи. Іноді фірми запрошують на цілодобове чергування. Платять понад 1,7 тис. грн на місяць. Відбирають говірких, з приємним голосом і щоб вільно розмовляли українською та російською.

Після кількох десятків дзвінків зрозумів: басовитому чоловікові після сорока, як-от я, влаштуватися диспетчером на хорошу зарплату — жодного шансу.

×