Щоб відзначити 70-річчя організації Анонімних Алкоголіків (AA) в Бразилії, J.Walter Thompson в партнерстві з Facebook створили першого в історії чат-бота, який допомагає людям боротися з алкоголізмом.
Підлітки в Бразилії починають пити раніше інших верств населення і в роблять у великих кількостях. Команді креативників вдалося створити кампанію, яка не тільки наближає АА до підлітків, а й робить цей процес зрозумілим для них способом, інформує Соцпортал.
Протягом трьох місяців понад 34 годин відгуків від реальних членів АА були зібрані і перетворені в дані, які допомогли навчити штучний інтелект бота, дозволяючи йому надавати чуттєві і персоналізовані відповіді будь-якому, хто звернувся за допомогою.
На додаток до розмов з користувачами Анонімний Друг може підключати користувачів до локальних груп підтримки. Протягом першого тижня більше 100 000 чоловік, 60% з яких були підлітками, поговорили з Анонімним другом, а щоденні запити на допомогу по електронній пошті АА збільшилися на 1300%.
3 
79692
Коментарі