Українці можуть зіткнутися з проблемою повернення товару під час 3-тижневого карантину, оскільки річ можна обміняти на гроші впродовж 14 днів після покупки.

Споживач опиняється в непростій ситуації, бо прямої норми, яка б діяла в умовах карантину, немає, каже глава правління організації з питань захисту прав споживачів Олена Куликова у ефірі "Україна 24".

"Якщо у вас на руках є чек, там завжди прописана адреса продавця. Йому потрібно написати лист про те, що ви маєте намір повернути товар в рамках 14 днів. І коли закінчиться термін карантину, потрібно повторно звернутися до продавця з цією вимогою", - радить експертка.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Держава спроможна виплачувати пенсії на рівні 5-6 тис. грн

З її слів, якщо продавець не хоче приймати товар і повертати гроші після закінчення карантину, то у вас на руках є лист з повідомленням, в якому ви продемонстрували, що хочете повернути товар.

"Ви завжди можете звернутися з цим листом в Держпродспоживслужбу за роз'ясненням ситуації та допомогою", — додала Олена Куликова.

×